Причина по которой Вы хотите оставить жалобу/обращение
Поведение кассира, посадочного контролера или других должностных лиц автовокзала, автостанции, автокассы
По вопросам, возникающим при обслуживании со стороны работников структурных подразделений АО «КПАС» заполнить обращение через форму обратной связи на официальном сайте www.kpas.ru , либо путём записи в книгу жалоб и предложений, обратившись к диспетчеру автовокзала, автостанции.
Соблюдение маршрута следования, расписания, состояния транспортного средства, включая техническое
По вопросам технического состояния транспортных средств, отправляющихся от структурных подразделений АО «КПАС», соблюдение расписания, маршрута следования обращаться к перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров и багажа.
Вся необходимая информация о перевозчике представлена в автобусе
- наименование, адрес, номер телефона перевозчика, фамилии водителей
- наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа
Действия водителя во время выполнения рейса
В связи с тем, что водитель является работником хозяйствующего субъекта, обслуживающего рейс, обращаться к перевозчику, осуществляющему перевозку пассажиров
ВНИМАНИЕ!
В соответствии с Федеральным законом от 13.07.2015 г. № 220-ФЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и Закона Краснодарского края от21.12.2018 г. № 3931-КЗ «Об организации регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом в Краснодарском крае» уполномоченным органом исполнительной власти Краснодарского края осуществляющем функции по организации и контролю регулярных перевозок является Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края
Орган государственной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в области автомобильного транспорта, городского наземного электрического транспорта (кроме вопросов безопасности дорожного движения) и дорожного хозяйства на территории Краснодарского края и Республики Адыгея — Межрегиональное управление государственного автодорожного надзора по Краснодарскому краю и Республике Адыгея
ugadn2301.tu.rostransnadzor.ru
Возврат билетов, купленных на сайте kpas.ru, осуществляется на сайте в личном кабинете. Личный кабинет создаётся автоматически при покупке электронного билета, после чего ссылка с доступом приходит на указанный адрес электронной почты.